Regulamin str. 3

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje o produktach zawarte na stronie internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Informacje te stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań celem świadczenia usługi w ramach Sklepu Internetowego na najwyższym poziomie. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie wyklucza jednak możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu Internetowego w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, przeglądów, prac modernizacyjnych, itp.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
4. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu Internetowego www.sklep.indoor.com.pl. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
5. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie właściwy sąd powszechny, a jeżeli kupującym nie jest Konsument – sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby INDOOR Group Ltd Sp. z o.o..

Załącznik nr 1: POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

a/ w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy,

b/ w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,

c/ w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach,

d/ zawarcia umowy - w przypadku umów o świadczenie usług,

e/ w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, to jest INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. z siedzibą w Kamieniu Dużym 4E, 14-200 Iława, adres poczty elektronicznej (adres e-mail): sklep@indoor.com.pl , numer telefonu: 89.648 77 55, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez pismo wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@indoor.com.pl lub pismo wysłane pocztą na adres:

INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.

Kamień Duży 4E

14-200 Iława

z dopiskiem „Zwrot”.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni na adres:

INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.

Kamień Duży 4E

14-200 Iława

z dopiskiem „Zwrot”.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 2: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

* formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

Adresat:

INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.

Kamień Duży 4E

14-200 Iława

adres e-mail: sklep@indoor.com.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*):

Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*) to .....................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta (-ów): .................................................................................................

Adres konsumenta (-ów): .........................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów)

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:......................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 3: Wzór zgłoszenia reklamacyjnego

(Niniejszy wzór oświadczenia stanowi jedynie przykład, z którego Klient, chcąc zgłosić reklamację, nie musi korzystać, ani się nim kierować)

..................., dn............. 20.... r.

INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. Sp. z o.o.

Kamień Duży 4E

14-2—Iława

NIP: 7441495454

adres e-mail:

tel:

fax:

REKLAMUJĄCY:

Imię i Nazwisko .............................................................................................

Adres: ...........................................................................................................

.........................................................................................................................

adres e-mail: ...................................................................................................

tel. ...................................................................................................................

NABYCIE PRODUKTU:

Data nabycia towaru .......................................................................................

Nazwa towaru..................................................................................................

Nr zamówienia ................................................................................................

Ilość reklamowanego towaru ……....szt. po.................................................zł

Ogólna wartość nabytego towaru …..……………………..............................zł

Na potwierdzenie nabycia towaru osoba reklamująca przedkłada dowód zakupu – fakturę

VAT nr ............................................ z dnia ..........................................................................

PRZYCZYNY REKLAMACJI: (dokładny opis wady)

.......................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................

Data stwierdzenia wady ................................................................................................................

Okoliczności stwierdzenia wady: ...................................................................................................

podczas użytkowania
 .................................................................................................................

przy odbiorze
...............................................................................................................................

inne:...............................................................................................................................................

ŻĄDANIA NABYWCY (wybór żądania należy do reklamującego): ..............................................

obniżenia ceny o .................... zł
 nieodpłatna naprawa ............................................................

odstąpienie od umowy
/ wymiana na nowy

zwrot zapłaconej ceny

(Zgodnie z art. 561 § 3 Kodeksu cywilnego, sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Zgodnie z art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz był już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Zgodnie z art. 560 § 4 Kodeksu cywilnego, kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna)

Numer rachunku reklamującego w przypadku zwrotu zapłaconej ceny towaru:

.......................................................................................................................................................

Zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jego złożenia.

Składający reklamację oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych składającego reklamację do celów związanych z rozpatrzeniem niniejszego zgłoszenia reklamacyjnego.

Przesyłkę reklamacyjną klient wysyła na własny koszt. Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane. Warunkiem przyjęcia przedmiotu w ramach reklamacji jest przesłanie go wraz z załączonym dowodem zakupu (faktura) oraz podpisanym zgłoszeniem reklamacyjnym. Towar, którego reklamacja nie zostanie uznana będzie odesłany na koszt Klienta.

………………………………….......

(czytelny podpis reklamującego)

W wyniku zgłoszenia reklamacyjnego sprzedawca przyjmuje do depozytu towar (dokładny opis towaru):

.......................................................................................................................................................

 .......................................................................................................................................................

Dnia, ..................................... .............................................

Podpis i pieczęć sprzedawcy

Sposób załatwienia reklamacji:

obniżenie ceny o kwotę ............ zł
 naprawa towaru

odstąpienie od umowy/zwrot towaru
 wymiana towaru na nowy

.............................................. .............................................

podpis i pieczęć sprzedawcy podpis nabywcy

Data, ............................................