Regulamin str. 2

VIII. SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

Sposoby i koszty dostawy produktów zakupionych w Sklepie Internetowym

UWAGA - z uwagi na dynamiczne zmiany cen firm transportowych poniższe ceny mogą być nieaktualne i należy je zweryfikować na srtonach firm kurierskich.

1.  Przedmiot zamówienia jest dostarczany pod wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (numer do Centrali DHL: 42 6 345 345) oraz Schenker (numer do Centrali Schenker:89 532 99 21 - ten sposób dostawy dotyczy przesyłek paletowych). Istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówionych produktów przez Klienta w Sklepie INDOOR Group Ltd.
2.  Koszt dostarczenia zamówionego produktu/ów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (wyrażony w kwocie brutto) wynosi:

a/ dla przesyłek standardowych tj. zawierających elementy o wadze rzeczywistej i wolumetrycznej do 31,5 kg oraz dla przesyłek, których  wymiary nie są większe niż 1,2 x 0,6 x 0,6 (w przypadku gdy najdłuższy bok elementu nie jest dłuższy niż 1,2 m a pozostałe boki nie przekraczają 0,6 m) :

- przy płatności przy odbiorze przesyłki – 27,06 zł/paczka lub 40 zł/paczkę jeżeli kwota pobrania przekracza 1000 zł – płatność przy odbiorze przesyłki od kuriera,

- przy przedpłacie na konto INDOOR Group Ltd – 23,00 zł/paczka, lub 40 zł/paczkę jeżeli kwota pobrania przekracza 1000 zł

- każda kolejna paczka w tej samej przesyłce –20,00 zł/paczka,

- dodatkowa opłata za element niestandardowy –31,06 zł, 

Do określenia kategorii wagowej, z której liczona jest cena przesyłki, bierzemy pod uwagę zarówno wagę rzeczywistą jak i wolumetryczną. Wagę wolumetryczną obliczamy wg wzoru podanego w poniższej tabelce licząc w centymetrach. Po przekroczeniu wagi wolumetrycznej do podanych cen zostanie doliczona dodatkowa opłata:

b/ dla przesyłek standardowych do 2m oraz o wadze powyżej 31,5 kg do 50 kg– opłata naliczana jest indywidualnie według tabeli opłat w zależności od odległośc:

* podane opłaty są stałe niezależnie od formy płatności (przelew, pobranie, przedpłata),

* jeżeli kwota pobrania przekracza 3000 zł to do tej kwoty należy doliczyć 6,5 zł,

* odległość obliczana jest na podstawie kalkulatora odległości dostępnego na stronie www.dhl.com.pl/kalkulator

Dodatkowa opłata za element niestandardowy dla przesyłek o wadze rzeczywistej powyżej 31,5 kg wynosi 154 zł

Definicja elementu niestandardowego – elementy, których wymiary są większe niż 1,2 x 0,6 x 0,6 (w przypadku gdy najdłuższy bok elementu jest dłuższy niż 1,2 m lub którykolwiek z pozostałych boków przekracza 0,6 m) o kształcie okragłym, cylindrycznym lub owalnym: o nieregularnych kształtach z wystającymi elementami; o lepkiej powierzchni uniemożliwiającej zsuwanie się (np. gumy itd.); zawierające luźne ciężkie elementy lub takie, których rozkład ciężaru jest nierównomierny; umieszczone w luźnym opakowaniu lub o niestabilnym kształcie (tzn. możliwe jest przesunięcie się zawartości i związane z tym przesunięcie środka ciężkości podczas transportu). 

Całość wysyłek do 31,5 kg wagi rzeczywistej realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. 

c/ 

Paleta euro 1,2x0,8

- przy płatności przelewem – 255 zł brutto,

- przy przedpłacie – 244 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 264 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 284 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 304 zł brutto

Paleta 1,4x1

- przy płatności przelewem – 336 zł brutto,

- przy przedpłacie – 326 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 346 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 366 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 386 zł brutto

Paleta 1,4x1,4

- przy płatności przelewem – 423 zł brutto,

- przy przedpłacie – 412 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 432 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 452 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 472 zł brutto

Paleta 1x1,2

- przy płatności przelewem – 299 zł brutto,

- przy przedpłacie – 288 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 308 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 328 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 348 zł brutto

Paleta 1/2 euro*

- przy płatności przelewem – 203 zł brutto,

- przy przedpłacie – 192 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 211 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 231 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 251 zł brutto

Przesyłki dłużycowe o długości przekraczającej 2 m i do maksymalnej długości 3 m*, których objętość nie przekracza 0,2 m³

- przy płatności przelewem – 80 zł brutto,

- przy przedpłacie – 70 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 86 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 96 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 126 zł brutto

Przesyłki dłużycowe o długości przekraczającej 2 m i do maksymalnej długości 3 m*, których objętość przekracza 0,2 m³

- przy płatności przelewem – 197 zł brutto,

- przy przedpłacie – 186 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 205 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 225 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 245 zł brutto

Przesyłki ADR

Paleta euro 1,2x0,8 - ADR II i III grupa pakowania

- przy płatności przelewem – 421 zł brutto,

- przy przedpłacie – 410 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 430 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 450 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 470 zł brutto

Paleta euro 1,2x0,8 - ADR na wyłączeniach

- przy płatności przelewem – 305 zł brutto,

- przy przedpłacie – 294 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 314 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 334 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 354 zł brutto

Paleta 1/2 euro* - ADR II i III grupa pakowania

- przy płatności przelewem – 326 zł brutto,

- przy przedpłacie – 315 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 334 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 354 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 374 zł brutto

Paleta 1/2 euro* - ADR na wyłączeniach

- przy płatności przelewem – 240 zł brutto,

- przy przedpłacie – 229 zł brutto,

- przy pobraniu (w zależności od kwoty pobrania):

            kwota pobrania do 1000 zł – 248 zł brutto

            kwota pobrania do 3000 zl – 268 zł brutto

            kwota pobrania do 5000 zł – 288 zł brutto

 *Maksymalna waga przesyłek paletowych 300 kg.

*Maksymalna waga przesyłek dłużycowych 30 kg.

Wszystkie przesyłki paletowe i dłużycowe będą realizowane w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia. Do przesyłek paletowy i dłużycowych w okresach szczytów przewozowych doliczany będzie dodatek sezonowy w wysokości 10 zł brutto. Dodatek ten doliczany jest w okresie:

-  przez 10 dni roboczych przez i 4 dni robocze po Świętach Wielkanocnych,

-  od 5 dnia roboczego przed 1 maja do 3 dnia roboczego po 3 maja,

-  od 5 dnia roboczego przed do 3 dnia roboczego po Bożym Ciele,

-  od 1 września do 31 grudnia.

3.  Opłata z tytułu dostawy towaru naliczana jest także przy zwrocie przesyłki niedostarczalnej z elementami niestandardowymi.
4.  Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską DHL wynosi 1 dzień roboczy od momentu nadania przez INDOOR Group Ltd przesyłki. 
5.  Czas dostarczenia przesyłki przez firmę spedycyjną Schenker wynosi 2 dni robocze od momentu nadania przez INDOOR Group Ltd przesyłki.

6.  W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych do odbioru przesyłki uniemożliwiających dostarczenie przesyłki, czy też w przypadku nieobecności Klienta lub osoby uprawnionej do odbioru przesyłki, kosztami dodatkowej dostawy zostanie obciążony Klient pod warunkiem wyrażenia przez niego zgody na dodatkową dostawę. Koszt ten równy będzie kosztowi dostawy przypisanemu pierwotnie niezrealizowanemu zamówieniu.

IX. FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w Sklepie Internetowym produkt (w tym za koszty dostawy). Możliwe są następujące formy płatności:

a) przy odbiorze przedmiotu zamówienia w Sklepie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.– zapłata gotówka lub w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. w kasie Sklepu INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia;

b) przy odbiorze przedmiotu zamówienia po dostarczeniu go przez firmę kurierską/spedycyjną – zapłata gotówkowa. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia;

c) przedpłata na rachunek bankowy INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. (w formie przelewu bankowego) - po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji informację co do wysokości przedpłaty i numer rachunku bankowego INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., na który zobowiązany jest przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania określonej wpłaty na rachunku bankowym INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., zamówienie jest przekazywane do realizacji;

1. Cena finalna zamówienia brutto to koszt zamówionych produktów wraz z kosztem ich dostarczenia do Klienta.
2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia prezentowana jest na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
3. W przypadku, gdy w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. uprawniona jest do automatycznego anulowania zamówienia.
4. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. pozostawia sobie uprawnienie do udzielania rabatów na niektóre produkty oferowane w Sklepie Internetowym. Kody rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego Klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym oraz innymi promocjami chyba, że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Po upływie daty ważności kodu rabatowego, skorzystanie z kodu rabatowego jest niemożliwe.
5. W przypadku zapłaty przelewem na rachunek bankowy INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu określonej kwoty na rachunku bankowym INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
6. W przypadku płatności gotówką, przy odbiorze osobistym, towar wydawany jest w siedzibie Sklepu INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., po weryfikacji poprawności danych Klienta i zapłaty określonej kwoty. Szczegółowe dane do przelewu podane są w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, jak również na stronie internetowej www.sklep.indoor.com.pl w zakładce „Kontakt”. 

X. GWARANCJA

1. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. udziela 12 (dwunasto) miesięcznej gwarancji na wyprodukowane przez siebie i sprzedawane produkty. Gwarancja obowiązuje od daty dostarczenia produktu Klientowi. Pozostałe produkty sprzedawane przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. objęte są gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. Czas udzielenia gwarancji w stosunku do każdego produktu widnieje w jego opisie na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia są produkty posiadające indywidualny numer fabryczny, szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
2. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi za wady produktu.
3. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady:

a) korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku Klient reklamuje produkt bezpośrednio do gwaranta, tj. podmiotu udzielającego gwarancji;

b) korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy z tytułu rękojmi. W takiej sytuacji, Klient posiada uprawnienie do złożenia reklamacji stosownie do postanowień opisanych w dziale XI Regulaminu.

1. Gwarancja realizowana jest zgodnie z procedurą zgłoszenia reklamacji, o której mowa w dziale XI Regulaminu. 

XI. RĘKOJMIA

1. Obowiązkiem INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. jest dostarczenie Klientowi rzeczy bez wad. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. jest odpowiedzialny wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanego produktu (odpowiedzialność z tytułu rękojmi). Wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. W szczególności sprzedany produkt jest niezgodny z umową, jeżeli:

a/ nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,

b/ nie ma właściwości, o których istnieniu INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór,

c/ nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. przy zawarciu umowy, a INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia,

d/ został Klientowi wydany w stanie niezupełnym.

1. Konsumentowi przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji w okresie dwóch lat, licząc od dnia wydania mu określonego produktu przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o..
2. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest dostarczenie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. reklamowanego produktu/produktów wraz z załączonym dowodem zakupu (faktura) oraz pisemne zawiadomienie o wadzie zawierające jej opis, w terminie do 2 miesięcy od daty wykrycia wady. Wzór dokumentu reklamacji znajduje się w załączniku nr 3 do niniejszego Regulaminu.
3. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. w ciągu 14 dni rozpatrzy reklamację, złożoną zgodnie z przepisem poprzedzającym. Jeżeli w ciągu 14 dni INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. Klient zostanie następnie powiadomiony o sposobie dalszego postępowania. W przypadku zaistnienia konieczności posłużenia się opinią rzeczoznawcy, termin rozpatrzenia reklamacji przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. może się wydłużyć do 60 dni kalendarzowych, o czym Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem drogi elektronicznej lub telefonicznie.
4. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. albo INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie wymieniła produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunęła. W przypadku braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
5. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. usunięcia wady produktu żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
6. INDOOR Group może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
7. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.
8. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. informuje, że istnieje możliwość pozasądowego rozpatrzenia reklamacji oraz dochodzenia przez Klientów roszczeń w sposób wskazany w niniejszym dziale Regulaminu, a także w sposób i w oparciu o procedury szczegółowo wyjaśnione pod następującym linkiem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php#faq1366

XII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie Internetowym w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w punkcie 4 niniejszego działu.
2. Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się od daty odebrania produktu przez Konsumenta, a w przypadku realizowania zamówienia w częściach, od daty odebrania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia przez Konsumenta oświadczenia na piśmie w terminie zakreślonym w punkcie 1 niniejszego działu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres siedziby INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., Kamień Duży 4E, 14-200 Iława lub na adres poczty elektronicznej sklep@indoor.com.pl. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy udostępniony jest w załączniku nr 2 Regulaminu. W przypadku, gdy Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. ma obowiązek niezwłocznie przesłać mu również tą drogą potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. W wyniku odstąpienia od umowy, Konsument jest obowiązany do poniesienia bezpośredniego kosztu zwrotu produktu, chyba że INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
5. Stosownie do treści art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

a/ o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d/ w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy.

1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Wszystko, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Wraz z odsyłanym towarem Konsument jest zobowiązany zwrócić dowód zakupu (faktura.) oraz całą pierwotnie załączoną dokumentację.
2. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Zakupiony produkt należy zwrócić na poniższy adres: INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., Kamień Duży 4E, 14-200 Iława lub bezpośrednio w Sklepie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o..
3. W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy, INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. dokona zwrotu ceny produktu oraz kosztów jego dostarczenia w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
4. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
5. Konsument jest odpowiedzialny wobec INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie produktu w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony, gdyż w takim przypadku INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości produktu.

XIII. ZWROT NALEŻNOŚCI

1. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. dokona zwrotu Klientowi należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku:

a) anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;

b) zwrotu produktu z zamówienia (będącego konsekwencją odstąpienia od umowy), które zostało dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej lub było odebrane osobiście w Sklepie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. i było uprzednio opłacone z góry;

c) uznania przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. reklamacji i braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny.

1. Zwrot środków pieniężnych nastąpi na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą płatniczą Klienta), jeśli zamówienie było opłacone z góry za pomocą przelewu lub karty płatniczej bądź przy odbiorze u kuriera.
2. Jeśli zamówienie było opłacane za pomocą różnych form płatności to zwrot nastąpi proporcjonalnie i za pomocą form, z jakich skorzystano dokonując płatności.
3. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub za opóźnienie w ich zwrocie, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. Podobnie, INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub za opóźnienie w ich zwrocie, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.
4. Zwrot należności na rzecz Klienta nastąpi w Sklepie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. w sytuacji, gdy zwrot produktu lub złożenie reklamacji nastąpi w Sklepie INDOOR Group Ltd Sp. z o.o., a zamówienie zostało opłacone przy odbiorze.
5. W przypadku gdy Klient dokonał płatności za zamówienie z nie należącego do niego rachunku bankowego lub karty płatniczej, zwrot należności nastąpi bezpośrednio na numer rachunku bankowego wskazanego przez Klienta.

XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie Internetowym, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Klientowi informacji handlowych drogą elektroniczną. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. danych osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji konta osobistego w Sklepie Internetowym oraz w procesie korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w Sklepie Internetowym. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie Internetowym, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych.
3. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w trakcie dokonywania zamówienia w Sklepie Internetowym.
4. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Nawslettera udostępnianego przez INDOOR Group Ltd Sp. z o.o.. Newsletter wysyłany jest drogą elektroniczną wyłącznie do Klientów, którzy zamówili Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).
5. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z Newslettera poprzez przesłanie takie żądania INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. drogą elektroniczną, faksem, listownie lub telefonicznie.
6. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów, w związku z zakupami w Sklepie Internetowym jest INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. Spółka z o.o. z siedzibą w miejscowości Kamień Duży 4E (14-200 Iława), tel. 89;648 77 55, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000124497, NIP 7441495454, REGON 510830675. Baza danych osobowych Klientów podlega ochronie prawnej. Dane osobowe Klientów są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
7. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności Sklepu Internetowego oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Klientach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone w sposób właściwy i zgodny z przepisami prawa.
8. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zapewnia Klientowi realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych z systemu Sklepu Internetowego jest dokonywane na podstawie żądania Klienta przesłanego do INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. drogą elektroniczną wraz z podaniem imienia i nazwiska/firmy Klienta.
9. Wraz z usunięciem konta osobistego w Sklepie Internetowym INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. usunie dane Klienta na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Klienta. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia.
10. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
11. INDOOR Group Ltd Sp. z o.o. zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej Sklepu Internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz koszyka Sklepu Internetowego i panelu Klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep Internetowy zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach Sklepu Internetowego. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.
12. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”, która dostępna jest na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

Regulamin str. 3